Spedizione

Tempi e Costi di Consegna

ORFA ARREDO si impegna a consegnare i tuoi acquisti in modo sicuro ed efficiente. I costi e i tempi variano in base all'importo dell'ordine e alla tipologia dei prodotti.

• Spedizione Standard: €50,00 per ordini inferiori a €500,00.

• Spedizione Gratuita: per tutti gli ordini di importo pari o superiore a €500,00.

Per i prodotti "in pronta consegna", la spedizione avviene tipicamente entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. I tempi di transito dipendono dal corriere e dalla destinazione (solitamente 2-4 giorni lavorativi in Italia continentale).

Prodotti in Pre-ordine e Personalizzati

Molti dei nostri articoli d'arredamento di lusso sono realizzati artigianalmente su ordinazione (Pre-ordine) per garantirti la massima qualità e cura dei dettagli.

Per questi articoli, i tempi di produzione stimati sono indicati nella pagina del prodotto e variano generalmente dalle 4 alle 6 settimane. Una volta completata la produzione, il prodotto verrà affidato al corriere seguendo i normali tempi di transito logistico. Sarai costantemente aggiornato via email sullo stato di avanzamento del tuo pre-ordine.

Modalità di Consegna

La consegna standard è intesa al piano strada, ovvero davanti all'ingresso dell'edificio o abitazione. È responsabilità del cliente provvedere allo spostamento dei colli all'interno dell'abitazione e allo smaltimento degli imballaggi.

Servizio di Consegna al Piano e Montaggio:

Offriamo servizi specializzati di consegna al piano e montaggio tramite partner qualificati, disponibili solo in determinate zone e soggetti a preventivo specifico. Se sei interessato a questo servizio "chiavi in mano", ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti prima di finalizzare l'ordine all'indirizzo info@orfadesign.com.

Ricezione della Merce

Al momento della consegna da parte del corriere, ti invitiamo a controllare attentamente che:

• Il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

• L'imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

In caso di anomalie visibili sull'imballaggio, è fondamentale accettare la merce apponendo la dicitura "Accettato con riserva di controllo per imballo danneggiato" sulla ricevuta del corriere. Senza tale riserva scritta, non potremo procedere con eventuali pratiche di risarcimento per danni da trasporto. Ti preghiamo di notificare qualsiasi danno entro 24 ore dalla ricezione inviando documentazione fotografica a assistenza@orfaarredo.it

Tracciamento dell'Ordine

Quando il tuo ordine lascerà i nostri magazzini o quelli dei nostri artigiani, riceverai un'email di conferma spedizione contenente il numero di tracking e il link per seguire in autonomia il percorso della tua consegna.